Департамент культуры г. Москвы обновил правила продажи билетов в подведомственных учреждениях. Согласно Постановлению Правительства г. Москвы от 20 ноября 2024 г. №2638-ПП «О проведении пилотного проекта, предусматривающего особенности посещения культурно-зрелищных мероприятий, проводимых в государственных учреждениях культуры города Москвы», вступили в силу новые правила покупки билетов на все спектакли и события Театра РОСТА в Царицыно, проводимые с 15 марта 2025 года, и посещения Театра.
С 15 марта 2025 года все билеты стали именными, а для входа мы попросим вас предъявить документ, удостоверяющий личность.
Понимаем, что процесс покупки билетов и прохода в Театр несколько усложнился, но мы сделаем всё от нас зависящее, чтобы новые правила не доставили вам неудобства и посещение нашего Театра оставалось приятным, комфортным, интересным событием в вашей жизни.
ПОКУПКА ИМЕННЫХ БИЛЕТОВ
Для покупки именного билета необходимо предоставить следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество (при наличии), номер телефона, адрес электронной почты, номер любого документа из перечня ниже.
При покупке билетов на сайте вы самостоятельно заполняете необходимую информацию, при оформлении билетов в кассе — предоставляете соответствующие документы, подтверждающие личности каждого зрителя, кассиру (некоторые документы можно предъявлять в копии или электронном виде (показать скан на экране телефона, открыть на сайте или в приложении Правительства Москвы (Мос.ру) или «Госуслуги» — отмечены в перечне *).
Перечень возможных для покупки именных билетов (и прохода в Театр) документов довольно широк:
- Паспорт гражданина РФ*
- Загранпаспорт гражданина РФ*
- Свидетельство о рождении (для лиц, не достигших 14-летнего возраста)*
- Социальная карта (карта Москвича)*
- Водительское удостоверение*
- Студенческий билет
- Пушкинская карта
- Банковская карта (именная)
- Военный билет гражданина РФ
- Пенсионное удостоверение
- Паспорт иностранного гражданина
- Вид на жительство лица без гражданства в РФ
- Разрешение на временное проживание лица без гражданства в РФ
- Удостоверение беженца
- Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ
- Временное удостоверение личности гражданина РФ.
Лицу, приобретающему именной билет, необходимо предоставить Театру согласие на обработку персональных данных.
Именной билет для лиц, не достигших 14-летнего возраста, приобретается их законными представителями (родителями), опекунами, попечителями или иными лицами с согласия законных представителей.
Без указания вышеперечисленных данных оформить именной билет будет невозможно.
Отдельный билет покупается на каждого зрителя любого возраста с внесением его данных.
ПЕРЕОФОРМЛЕНИЕ ИМЕННЫХ БИЛЕТОВ
Обращаем ваше внимание, что именной билет нельзя передать/продать другому зрителю, НО — не переживайте! — если ваши планы изменятся, и вы не сможете пойти в Театр, билет можно переоформить.Произвести переоформление именного билета с одного лица на другое или изменить персональные данные можно в любой день до спектакля или другого события, но не позднее чем за 40 минут до его начала.
ПРОХОД В ТЕАТР
Для посещения спектакля или иного события, на которое продаются билеты, на входе в Театр необходимо будет предъявить:
- свой именной билет
- и любой документ, подтверждающий вашу личность, из утвержденного перечня — вне зависимости от того, какой документ был использован при покупке билета.
Важно, чтобы документ верифицировал вашу личность и ФИО в нем соответствовали указанным в билете.
В связи с этим просим вас о следующем:
- по возможности приезжайте в театр заблаговременно, так как проверка именных билетов и сверка их с документами может занять дополнительное время. Двери Театра открываются за 1 час до начала спектакля;
- пожалуйста, при входе заранее готовьте билеты и документы;
- также заранее удостоверьтесь, что указанные в каждом билете ФИО принадлежат идущим на спектакль зрителям и это можно подтвердить документом, подтверждающим личность. Расхождение в трех символах допустимы, если от четырех — необходимо переоформление билета.
ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ
Правила возврата билетов в связи с введением именных билетов не изменились.
Условия покупки билетов изменились, но мы будем с нетерпением ждать вас на спектаклях – всегда!
